Possíveis problemas na parte Social do Blokoto

A parte de ter uma mini-rede social dentro do Blokoto é algo que parece muito bom e legal para a comunidade no papel, mas ao mesmo tempo, pode ser algo que pode dar uma dor de cabeça e sair totalmente do controle.

E a moderação disso não vai ser algo fácil, e algumas coisas podem ficar um tempo em pé até serem moderadas, então seria bom se tivesse um pré-planejamento, um controle ou desenvolvimento de ferramentas melhores de moderação. Ou se não for possível, apesar de triste, até descontinuar essa parte.

Possíveis coisas que podem (E PROVAVELMENTE IRÃO) ocorrer

  • Spam de Correntes e Divulgação: No KoGaMa, lá em meados de 2014 até (um chute) 2020, existiam correntes por todo lugar em que podia publicar ou comentar algo. Isso foi resolvido com eles desativando a possibilidade de colar qualquer coisa, porém, foi burlável com scripts, ou até com programas que digitam para você. Outros usuários só podem usar para floodar mendigação. ATUALMENTE VOCÊ PODE COPIAR E COLAR.
  • Scam, Golpes e +: Usuários mal intencionados podem utilizar para aplicar golpes em outros usuários, oferecendo algo que não será entregue à eles, inclusive, publicando mensagens em todos os lugares com múltiplas contas. Apesar de banir, eles sempre podem voltar em outras contas novas. Outras coisas que podem fazer é enviar um IP Logger por aí.
  • Vendas: Usuários podem utilizar para divulgação de produtos e para vender, desde a própria conta, até Conteúdos Criminosos (como “infantis”). Eles podem falar para que você vá para um site terceiro (como Telegram, Discord, …), e nem sempre é necessário mandar a URL, é só mandar o “@” para entrarem em contato.
  • Política: Discussões políticas são algo que sempre trazem um clima tenso ou meio ruim para qualquer comunidade. No KoGaMa, existiam perfis destinados só para isso, e não gerava um efeito muito legal.
  • Conteúdo Inapropriado: É o mais obvio que vai acontecer. Alguém pode mandar coisas obscenas, ou apologias a alguma coisa criminosa, ou até um url de algo (que pode ser burlável se não tiver sistema de filtragem minimamente bom, como o do ROBLOX). Comentando sobre o ROBLOX, um dos motivos de eles descontinuarem o fórum e até removerem seções de comentários em várias partes do site, era a dificuldade imensa de moderar, pois sempre tinha raids e etc… inclusive ocorreu um caso onde publicaram um URL de um vídeo de gore de camelo. E OUTRA COISA QUE PODE SER USADA PARA O MAL NESSE PONTO é as Screenshots, onde podem tirar e publicar screenshots esquisitas, que podem ser de cenas ou até de alguém fazendo alguma saudação em um ponto entranho de algum jogo, e pode ser capaz que desenvolvam um cheat para colocar uma imagem personalizada nas screenshots, nunca se sabe.
  • Assédio, Bullying e afins: isso SEMPRE acontece em toda rede, e ocorria direto no KoGaMa. Sempre havia (e ainda tem) usuários fazendo bullying com outros em comentários e postagens, assédio contra pessoas, e até talvez casos de pedo.
  • Divulgação de Dados de Usuário: Usuários podem utilizar o social para a divulgação de dados pessoais de outros usuários, algo que ocorre direto no KoGaMa, e muitas vezes quando você abre os comentários de algo lá, boom, tem dados de algum usuário.

Algumas coisas que podem ajudar a controlar

  • Sistema de filtro e censura: Se for bem desenvolvido, e minimamente funcional, assim como no ROBLOX, pode ser algo que irá auxiliar na moderação e ajudar muito. Para os usuários pode ser chato, mas é melhor que não tenha nada e ocorra situações desagradáveis.
  • Automod: É falho, mas é melhor do que não ter nada, porque a moderação não pode ter um olho em tudo, principalmente se a plataforma crescer bastante. E ele não precisa ser necessariamente só para esse ponto, pode ser para o chat também.
  • Verificação de E-mail e Telefone: Para que você possa comentar ou publicar algo, você DEVE verificar seu e-mail e número de telefone.
  • Idade Mínima: apesar de ser burlavel, seria bom que os usuários tivessem uma restrição de idade mínima para que possam publicar ou comentar em algo.

Em relação a essa parte aqui:

Um sistema de filtragem será implementado nos chats para que bloqueie mensagens impróprias com palavras proibidas no conteúdo escrito. O AutoMod ainda é uma questão a ser discutida ao meu ver, então não consigo informar mais sobre isso.

Já há a funcionalidade de verificação por email, além do fato de que todas as contas precisam de um email para a criação por si só, e eu sinto ser suficiente apenas o uso de email, descartando qualquer número de telefone. A idade recomendada para a plataforma ainda está sendo debatida, mas tende a ser definida como algo em torno de 14 anos.

Recomendação adicional: Se possível, escreva seus tópícos em inglês para manter a padronizagem, e permitir o entendimento de membros estrangeiros acerca do tema.

What I’ll probably start doing is limiting social features to users that purchased at least one thing inside the platform. This way, if there is something bad posted by them, we can ban not only the account but also the purchaser bank account by it’s name or identifier, and it will not be able to create a new account to post things since the purchase will be denied, thus banning him from the social features.
This will also help if someone posts something criminal: we will be able to send the billing informations about that specific user to the police.

Thanks so much for this analysis on the social part of the game, it is very important that users report every single issue with them to make the community a safer place for everyone.